Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Денис оценил место на
    и написал 1 ноября 2017 в 1:42
    Делал плановое ТО на пассате В7 30.10.17. Все сделали хорошо и вовремя. Допустили в рем. зону посмотреть как будут делать обслуживание. Далеко не все это разрешают, но для меня было принципиально так как обслуживался впервые. Так же понравилось, то что более ничего не навязывали. Сделали только то, что я считал нужным. Планирую продолжать там обслуживаться.
    • Официальный комментарий заведения написан 28 декабря 2017 в 15:46
      Здравствуйте, Денис! Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно, что обратившись в автосервис, Вы остались довольны высоким качеством выполненных работ и оперативностью обслуживания. Желаем Вам удачи на дороге! С уважением, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Виктор написал про это место в книге отзывов 25 октября 2017
    Спасибо! Все устранили быстро, а главное честно! Остался доволен!
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2017 в 15:19
      Здравствуйте, Виктор! Спасибо за оставленный отзыв. Как Вы сами убедились, мастера автосервиса очень серьезно подходят к своей работе и делают всё возможное, чтобы выполнить её безупречно. Рады стараться для Вас! С уважением, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Вадим Сергеевич оценил место на
    и написал 12 октября 2017 в 22:06
    Здравствуйте,хотел бы выразить благодарность работникам АВС-Сервиса за качественную работу.Я нашел автосервис,где я точно смогу быть уверен, что мне сделают все качественно и никто не обманет.
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 15:40
      Добрый день, уважаемый Вадим Сергеевич. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении нашего автосервиса. Рады, что вы остались довольны качеством услуг. Пожалуй, это самая высокая оценка нашей работы. Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Наталия написал про это место 12 октября 2017 в 17:18
    Хочу поблагодарить за работу автосервиса. Ребята свою работу знают,делают все быстро,качественно,надежно! Была проблема с кондиционером в Hyundai Accent! Быстро установили причину и произвели ремонт в течении часа, и не дорого.
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 15:35
      Уважаемая Наталия, день добрый. Большое вам спасибо за отзыв, мы очень ценим ваше внимание. Рады, что вы высоко оцениваете уровень нашего сервиса. Постараемся и впредь оправдывать ваше доверие. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда ваши, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Елена оценил место на
    и написал 12 октября 2017 в 10:03
    В наше время редко встретишь отзывчивых и добропорядочных людей. АВС-Сервис стал исключением. Первое впечатление сложилось сразу у стойки адмтнистратора. Все рассказали, проконсультировали по работам и ценам, по запчастям, по времени. Далее слесаря — очень толковые. Работу выполнили в срок. Нареканий не было, все неполадки были устранены. Что касается по ценам на ремонт и обслуживание, то если судить по тех.центрам Москвы, вполне приемлимые. Не знаю кто там и что пишет про этот сервис, сколько людей — столько и мнений, но на ремонт я приеду только сюда, еще и друзьям буду рекомендовать! Спасибо вам!
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 15:34
      Здравствуйте, уважаемая Елена. Благодарим вас за отзыв, мы очень вам признательны. Искренне рады, что вы столь высоко оценили качество нашей работы. Будем благодарны за возможные рекомендации. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Ольга оценил место на
    и написал 11 октября 2017 в 10:46
    Спасибо мастеру Юрию.Сломался моторчик у заднего дворника. Всё быстро починили.
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 15:31
      День добрый, уважаемая Ольга. Это вам большое спасибо за отклик и такую высокую оценку профессиональных качеств нашего специалиста. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Юрию. Уверены, ему будет очень приятно их услышать. Обращайтесь, всегда готовы помочь! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Марина оценил место на
    и написал 10 октября 2017 в 19:01
    Здравствуйте. Обслуживаюсь в этом автосервисе уже очень давно и всем довольна! Делают всё в срок и качественно! Спасибо всему персоналу за хорошее отношение и профессионализм!
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 15:30
      Здравствуйте, уважаемая Марина. Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Мы искренне рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня. Мастерам передадим отдельную благодарность. Всегда ваши, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Алексей оценил место на
    и написал 10 октября 2017 в 15:46
    Добрый день. Спасибо коллективу, особенно мастерам. Быстро и четко разобрались, по цене не дорого. Отличный сервис и главное мне удобно по расположению
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 15:29
      Уважаемый Алексей, добрый день. Это вам спасибо за то, что уделили время для написания отзыва. Мы очень ценим каждый комментарий о своей работе. Рады, что вы остались довольны уровнем нашего обслуживания. Вы всегда можете на нас рассчитывать. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Евгений оценил место на
    и написал 28 сентября 2017 в 9:57 , отредактирован 30 сентября 2017 в 21:38
    ООО «АВС-Сервис» АТЦ Москва. Отзыв.
    Пригнал машину. Задача: сделать ТО и полную диагностику.
    Спросил — «сколько будете ремонтировать?» Ответили — «один день». Отзвонили на след. день, «к 20:00 приезжайте, машина будет готова». Приехал в 19:30. Машина «висит» на подъемнике, меняют тормозные диски. В итоге ждал 2.5 часа непонятно чего.
    Результат: 15000 руб. за работы:
    диагностика ходовой — 800р.
    Замена задних тормозн дисков с колодками — 2000р.
    Замена масла в ДВС — 800р. (масло привез сам, 4+1л. В авто заливается максимум 4,5л. Остаток (на долив) не вернули)
    Замена ремня ГРМ — 5200р.
    Замена рулевых тяг с наконечниками — 2800р.
    Замена фильтра топливного — 950р.
    Компьютерная диагностика — 1200р. (без отчета, тупо сами для себя сделали!)
    Проверка замка задней правой двери — 800р. (не открывалась дверь изнутри, когда заперта на центральный замок)
    Слесарные работы — 500р.
    Сход-развал — 1500р. (ждал час, пока его сделают. Когда сделали, сказали, «если какие-то проблемы будут, приезжайте в течении 5 дней-докрутим». (на минутку… в заказ-наряде меееелким шрифтом написано «претензии по сход-развалу принимаются в течении 3 дней») Уехал. Руль СИЛЬНО ведет влево. В отчете по сход-развалу конечные показатели ДАЛЕКИ от спецификации. Такое ощущение что делали тупо «на глаз»)

    Не рекомендую! ООО «АВС-Сервис» АТЦ Москва, 4 этаж негативный отзыв на некачественное обслуживание.

    p.s. «старые запчасти» не вернули. Уважаемые, а Вы их вообще меняли? И вопрос — на что меняли?
    Межсервисный интервал на приборке также не сбросили.
    В автомобиле на момент передачи в сервис не работал левый передний поворотник. Ни слова. А зачем что-то говорить, мы же делали полную диагностику… «Супер сервис АВС Сервис в АТЦ Москва» 5 баллов!
    • Официальный комментарий заведения написан 4 октября 2017 в 15:12 , отредактирован 5 октября 2017 в 22:29
      Здравствуйте, спасибо за отзыв. Давайте по порядку. Для наглядности мы выложили скан заказ-наряда. Судя по времени, ремонт выполнен в обещанный срок. Потом вы пишите, что 2,5 часа ждали непонятно чего и здесь же пишите, что видели как меняли тормозные диски и делали сход-развал.
      Так же в заказ-наряде специально для вас подчеркнули отчет по компьютерной диагностике. Или вы считаете, что надо было придумать проблемы если их нет? Там же, в рекомендациях написано про замок. Мы произвели профилактику замка и кнопки (проблема была в кнопке), на момент окончания ремонта все работало. Если не работает сейчас, то все таки надо менять.
      Что касается сход-развала, то у нас нет услуги «приезжайте в течении 5 дней-докрутим». Вы звонили на следующий по рекламации и вам сказали, что готовы вас принять в любое удобное для вас время, чем вы и воспользовались. Кстати вы увидели, что написано мелким шрифтом, а рекомендации не заметили.
      По вашей заявке были произведены диагностика ходовой и компьютерная диагностика. Это не полная диагностика. Когда вы хотите поменять масло или еще что то, вы приезжаете в сервис, оставляете автомобиль, уходите и пусть мастера сами гадают, что нужно поменять, или все таки составляете заявку на ремонт? Мы не выезжали на вашем автомобиле с территории и поэтому не пользовались поворотниками. К слову проверка внешнего освещения у нас бесплатная, но если у вас с этим проблема, то нужно указывать в заявке.
      По поводу запчастей, которые не поменяли, вообще не конструктивно. Вы неоднократно заходили в рем зону, вам никто в это не препятствовал. Все происходило на ваших глазах. А то, что не положили, так у нас нет такой практики, засовывать грязные запчасти в багажник без согласования с клиентом. По окончанию ремонта мы всегда СПРАШИВАЕМ у клиента, что делать с запчастями. И если клиент не хочет забирать с собой запчасти, то мы их выкидываем. Если вы запамятовали, что заходили и наблюдали за ходом ремонта, можем предоставить видеозапись.
      Еще раз спасибо за отзыв 5 балов!
      Развернуть
      • Евгений оценил место на
        и написал 4 октября 2017 в 18:03 , отредактирован 6 октября 2017 в 7:47
        Здравствуйте еще раз.
        Раз снова есть желание пообщаться — веллком!
        Откроем глаза владельцам автомобилей, которые ищут автосервисы в АТЦ Москва. И не принципиально, через знакомых или напрямую — результат налицо.
        Отвечаю на Ваши цитаты:
        1)«Для наглядности мы выложили скан заказ-наряда. Судя по времени, ремонт выполнен в обещанный срок». Великолепный ответ! Только тут небольшая ремарка. Когда я приехал забирать авто, время было примерно 19:40 (можете в свои камеры посмотреть). Через стекло увидел, что авто висит на подъемнике без колес. Спрашиваю у девушки за стойкой — «сколько еще будете ремонтировать?» Отвечает — «минут 40». Говорю «Где бы у вас купить бутерброд». Отвечает — «напротив кафе». Я пошел в кафе и заказал поесть и чай. На часах - 19:50. Только сел за столик, звонок девушки из автосервиса АВС-Сервис АТЦ Москва: «Мы в 20:00 закрываемся, вам кассовый чек нужен или нет. Я В 20:00 закрываю кассу». Что я подумал описывать тут не буду, догадайтесь сами. Оставил еду, взял чай, иду в сервис. В 19:58 распечатали заказ-наряд для оплаты. Спросили меня повторно «нужен ли кассовый чек». Т.к. мне этот сервис порекомендовали знакомые — чек брать не стал. Оплатил наличными. Вот и вся НАГЛЯДНОСТЬ АВС-Сервис АТЦ Москва!
        2) «что 2,5 часа ждали непонятно чего и здесь же пишите, что видели как меняли тормозные диски и делали сход-развал.» — конечно, и не отказываюсь от своих слов. Только машину я должен забрать в 20:00, а забрал…??? На камеры свои посмотрите.
        3) «Или вы считаете, что надо было придумать проблемы если их нет?» — нормальный сервис печатает заключение после диагностики. Видимо вы исключение.
        4) «Что касается сход-развала». Да, это целая песня. Видимо у вас нет специалистов его делать. В дополнение к моему предыдущему отзыву скажу, что я приехал на следующий день с проблемой увода руля влево. Делали, делали, после первой проверки опять вело влево, но меньше. В итоге решили переставить колеса. В конце работ, я забрал машину и уехал.После этого ремонта в АВС-Сервис руль ведет вправо. Еще ехать????????????????????????!
        5) «По окончанию ремонта мы всегда СПРАШИВАЕМ у клиента, что делать с запчастями». Меня не спросили, решили сделать исключение.
        6) «Если вы запамятовали, что заходили и наблюдали за ходом ремонта, можем предоставить видеозапись». Очень хорошо, что у вас есть видеорегистрация. Посмотрите ее еще раз и вы увидите что я заходил в ремзону по просьбе вашего специалиста. Не так ли?
        • Официальный комментарий заведения написан 4 октября 2017 в 18:59
          Не знаю кто вас там или еще где то обидел, но я сужу отстранено по фактам, а не голословно.
          • Евгений оценил место на
            и написал 5 октября 2017 в 9:14 , отредактирован 6 октября 2017 в 7:48
            «но я сужу отстранено по фактам» — какой мудрый ответ.
            Однако вам сказать больше нечего. Вся правда описана выше.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал 24 июля 2017 в 13:50
    Нормальный сервис. Постоянно там отслуживаюсь. И сейчас собираюсь на ТО. Хотелось бы уточнить у работников сервиса. Ф туарег 12 года. Брелок не открывает двери. Имеется ввиду свободные руки. Кнопкой открывает. Двигатель запускает. Батарейки менял в двух брелках. Не работает. Сможете помочь?
    • Официальный комментарий заведения написан 7 августа 2017 в 6:42
      Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и проявленный интерес к нашей работе. Очень приятно, что неоднократно выбираете нас. К сожалению, заочно очень сложно корректно ответить на поставленный вопрос. Пожалуйста, подъезжайте, постараемся решить возникшую проблему с электронной системой управления автомобилем. С уважением, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
    • Рзина написал про это место 27 июля 2017 в 23:59
      Вряд ли
  • Анон оценил место на
    и написал 10 июля 2017 в 20:32
    Сервис может и хороший но сход развал сделали два раза но руль остался так и кривой.в первый раз выставили в одну а второй раз в другую.и по времени долго.когда там все узлы новые(в другом сервисе при кривом подрамнике выставили все ок. Туда просто ехать далеко).больше не поеду к ним.по два три раза ездить нет времени.ставлю 1 бал.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июля 2017 в 15:40
      Уважаемый Анон. Спасибо за Ваш отзыв.От лица администрации приносим свои извинения за повторно проведенную работу. К сожалению при регулировке сход-развала такое редко, но случается. Что касается времени, так по регламенту, что бы даже поправить руль, нужно выполнить определенную процедуру. Вас же взяли в работу сразу как Вы приехали? Если не, то напишите номер заказ-наряда, мы обязательно примем меры. Еще раз спасибо.
  • Виктория написала про это место 6 февраля 2017 в 1:35
    Обратилась с проблемой, которую никак не могли решить в других сервисах. Здесь мне помогли, спасибо большое. Приветливый персонал, отзывчивые мастера. Я бы рекомендовала этот автосервис. Автомобиль у меня Нисан Мурано. Проблема была связана с электрикой. Постоянно садился аккумулятор.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 6 февраля 2017
    Прекрасный сервис. Добрые и отзывчивые мастера. Отлично и в срок выполнили работу. Всем советую здесь обслуживаться!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2017 в 21:48
      Уважаемый клиент, добрый день! Примите искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Рады, что смогли вам помочь. Обещаем оправдывать ваши самые высокие ожидания и всегда предоставлять сервис высочайшего уровня. С уважением, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Заяник Д.В. написал про это место в книге отзывов 6 февраля 2017
    Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу за профессиональный подход и отличнейшее знание своего дела. Спасибо!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 21 марта 2017 в 21:22
      День добрый, уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников. Мы искренне рады, что вы остались довольны уровнем сервиса. Постараемся и впредь оправдывать ваше доверие. С уважением, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 31 января 2017
    Вежливый персонал, ответили на все вопросы. Сделали все быстро.
    • Официальный комментарий заведения написан 7 августа 2017 в 6:18
      Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Как Вы верно заметили, для специалистом автосервиса важно не только высококачественно выполнить свою работу, но и сделать это в максимально короткие сроки. Рады, что смогли помочь! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 29 января 2017
    Спасибо большое, что существует отличный сервис. Отличное обслуживание, отменный персонал.
    • Официальный комментарий заведения написан 7 августа 2017 в 6:15
      Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Признательны за выбор автосервиса. Коллективу непременно передадим Ваши теплые слова. Обещаем и в дальнейшем радовать посетителей великолепным обслуживанием. Рады стараться для Вас! С уважением, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Зверев В.К. написал про это место в книге отзывов 28 января 2017
    Благодарю за качественный ремонт и приятное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру и диспетчеру.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 28 января 2017
    Все устроило, цена и качество обслуживания.
    • Официальный комментарий заведения написан 7 августа 2017 в 5:37
      Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв. Очень рады, что смогли полностью оправдать все Ваши ожидания. Благодарим за Ваш выбор и оказанное доверие. Обращайтесь, если потребуется квалифицированная помощь. Мастера сервиса с удовольствием предоставят Вам высокий уровень обслуживания. С уважением, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
  • Анонимный пользователь оценил специалиста автосервиса Юрия Викторовича Калугина на
    и написал 18 декабря 2016 в 13:53
    Ещё раз убедился, что молодой специалист лучше.Пунктуальный и быстрый. Спасибо Дмитрию и сервису ABC!
    • Стас написал про специалиста этого места Юрия Викторовича Калугина 5 августа 2017 в 21:48
      выскочил шрус пригнал к ним машину часа 4 они вставляли мой старый шрус,прокатились он обратно выскочил, оставил машину на ночь там,к обеду мне поставили новый шрус, я выехал из тех центра проехал 50 метров шрус обратно выскочил,пришел к ним обратно,они отказались мне помогать, мол вызывай эвакуатор пускай привозит к нам,то исть я заплатил им за работу, и теперь еще должен заплатить за эвакуатор что-бы они исправили свои ошибки, оценивая сервис по пяти бальной шкале 1-
      • Евгений написал про специалиста этого места Юрия Викторовича Калугина 5 октября 2017 в 9:23
        «я заплатил им за работу, и теперь еще должен заплатить за эвакуатор?» — а Вы как думали. Тут будешь платить за все. За эвакуатор, за бензин, чтобы несколько раз к ним ездить (иначе, цитата АВС Сервис АТЦ Москва «обращатесь в суд, только ничего не докажете»), за промывочные жидкости, на некачественную работу. А смысл делать качественно? Не себе же…